Sí. En SIBELA trabajamos únicamente con productos originales de las marcas que comercializamos, garantizando su calidad y autenticidad.
Trabajamos exclusivamente con las marcas del Grupo BK: Sigry, Belén, Lara, Bakhou, Gabela y ByK Underwear.
Sí. Nuestro stock se actualiza permanentemente para reflejar la disponibilidad real de cada producto.
Sí. Hacemos envíos a todo el país con diferentes empresas de logística.
Durante el proceso de compra, al ingresar tu código postal, vas a conocer el costo y el tiempo estimado de entrega.
Si lo preferís, una vez acreditado el pago también podés enviar a retirar tu compra
El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del método de envío seleccionado.
Durante el proceso de compra vas a poder conocer el tiempo estimado para tu código postal.
Una vez despachado el pedido, recibirás el número de seguimiento para conocer el estado de tu compra.
Sí. Durante el proceso de compra podés elegir la opción de retiro.
Una vez que tu pedido esté preparado, por lo general dentro de las 24 horas hábiles, nos pondremos en contacto por WhatsApp, correo electrónico o teléfono para coordinar el retiro.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias y los demás medios de pago habilitados por nuestra plataforma al momento de finalizar la compra.
Sí. Las compras abonadas por transferencia tienen un descuento adicional. Con el tiempo iremos incorporando nuevos beneficios y promociones.
Los cambios se realizan respetando las condiciones establecidas en nuestra Política de Cambios. Si necesitás cambiar un producto por talle, color, modelo o falla, te ayudaremos a encontrar la mejor alternativa disponible.
Los productos pasan por al menos dos controles de calidad antes de ser despachados. Si aun así recibís una prenda con una falla de fabricación, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas de haberla recibido, adjuntando una foto del producto junto con tu nombre completo. Juntos lo resolveremos
Una vez despachada tu compra, te enviaremos el código de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío.
No. Podés comprar como invitado o crear una cuenta para consultar más fácilmente el estado de tus pedidos y agilizar futuras compras.
Nuestro stock se actualiza permanentemente en la web. Si un artículo vuelve a ingresar después de un faltante prolongado, lo anunciaremos en el canal de WhatsApp de Sibela y en nuestras redes sociales. Si querés enterarte antes que nadie de reposiciones, nuevos ingresos y promociones, te invitamos a sumarte a nuestro canal de WhatsApp.
Podés escribirnos por WhatsApp, correo electrónico o nuestras redes sociales. Si te animás, también podés enviarnos un video con tu consulta. Te responderemos de la misma manera y, con tu autorización, nos gustaría compartir la respuesta en nuestras redes sociales y canal de WhatsApp para ayudar a otros clientes con la misma duda.
